Natürlich, Sie können die Ware bestellen und bezahlen, aber die Lieferadresse kann eine andere sein.

Die Lieferzeit ist meistens zwischen 7 und 30 Werktagen. Die Lieferzeit sehen Sie bei den einzelnen Produkten. Bitte beachten Sie Feiertage in diesem Zeitraum. Die kürzeste Lieferzeit beträgt bei Innenjalousien. Andererseits haben Aluminiumpergolen die längste Lieferzeit, da es sich um ein größeres Produkt handelt.

Ihre neuen Jalousien werden mit einem Transportkurier geliefert. Es hängt von der Art und Menge der bestellten Ware ab. Normalerweise erhalten Sie ein paar Tage vorher eine Nachricht mit dem ungefähren Lieferdatum.

Zum Ausmessen brauchen Sie nur ein Maßband, zur Montage eine Akku-Bohrmaschine. Es hängt von der Art der Beschattung und der Montageart ab. Ausführliche Anweisungen finden Sie bei jedem Produkt. Jedenfalls keine Angst! Alles was Sie brauchen, haben Sie wahrscheinlich zu Hause.

Unsere Produkte wie Pergolen, Markisen, ScreenRollos etc. werden ohne Befestigungsteile beigepackt, geliefert. Die Produkte, die direkt auf dem Fensterflügel oder den Fensterrahmen montiert sind, werden einschließlich mit allen Schrauben geliefert. Das betrifft Horizontaljalousien, Dachfensterjalousien, Plissees… Die Befestigungsteile sind nicht bei Vertikaljalousien, Stoffrollos und Außenbeschattung dabei, die an die Wand oder die Decke montiert werden. Bei jedem Mauerwerk ist es notwendig, andere Schrauben zu verwenden. 

Damit haben wir uns große Mühe gegeben. Sie brauchen keine Angst vor dem Unbekannten haben. Wir haben alles sorgfältig vorbereitet. Wie alles bemessen und montiert wird, finden Sie übersichtlich geschrieben, fotografiert und gefilmt. Sie finden alles in der Sektion Anweisungen oder bei jedem Produkt.

Wir haben das Maximum gegeben. Wir haben es so real, wie es möglich war, fotografiert. Zu jeder Farbe haben wir auch eine Beschreibung, wie die Farbe wirklich aussieht. Natürlich können sich die Farben leicht unterscheiden. Aber diese Unterschiede finden wir auch bei der realen Auswahl.
Wenn die Jalousien oder Rollläden am Fenster sind, sehen sie im Raum anders aus als im Katalog. Eine große Rolle spielt auch die Sonne. Ob die Sonne scheint und in welchem Raum das Produkt hängt. Die absolute Mehrheit unserer Kunden war vom Ergebnis begeistert.

Das ist wahr. Wir haben gern tschechische Produktion. Wir arbeiten mit dem größten tschechischen Hersteller, Isotra a.s. Wir haben alle Produkte unter Kontrolle.

Das hängt nur von Ihnen ab. Sie kennen bestimmt das Gefühl, wenn der Handelsvertreter Sie darauf drängt, was Sie wählen sollten. Sie haben das Gefühl, dass er Ihnen ein Produkt empfiehlt, das für ihn und für seine Firma am besten ist. Aber nicht für Sie. Bei uns können Sie alles in Ruhe und ohne Druck vergleichen. Wenn es Ihnen gefählt, dann ist es toll!

Bei uns haben Sie unbegrenzt Zeit. Frau möchte eine andere Farbe, Mann möchte mehrere technische Informationen… Bei dem Treffen war nur einer von ihnen und dann konnten Sie sich nicht einigen. Jetzt wählen Sie alles ohne Streit zusammen komfortabel von zu Hause aus.

2 - 5 Jahre lang. Es hängt vom konkreten Produkt ab. Die Garantie gilt für alle Mängel vom Hersteller – wenn Sie einen Defekt finden, sind die Reparatur oder neue Ware kostenlos. Alle damit verbundenen Kosten gehen natürlich auf uns. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das passiert sehr selten und kann wegen der schlechten Verpackung oder des schlechten Transports passieren.

1. Wenn Sie es bei der Übernahme bemerken, müssen Sie es dem Fahrer sagen und zusammen das Reklamations-Protokoll schreiben. Übernehmen Sie die Ware nicht! Der Fahrer hat die Pflicht, die mangelhafte Ware dem Absender zu übergeben. Sobald die Ware bei uns ist, wird umgehend neue Ware hergestellt und zurückgesendet. Sie bezahlen keine weiteren Kosten.

2. Wenn Sie die beschädigte Ware erst nach der Übernahme bemerken, schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir kümmern uns darum. Sie bezahlen wieder nichts.

3. Wenn die Ware erst bei der Montage beschädigt wird, kontaktieren Sie uns. Nach der Art der Beschädigung und dem Ausmaß des Schadens lösen wir die Situation. Wir glauben, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Fotografieren Sie auf jeden Fall immer alles. Die Fotos können uns bei der Lösung der aktuellen Situation helfen.

Wie es Ihnen passt. Abgesagte Treffen, Freizeit von der Arbeit, unpünktliche Arbeiter… schon ist es vorbei. Die Montage führen Sie durch, wann es Ihnen passt. Die Garantie ist immer gleich.